三明市人民办公室转发市民政局等单元关于扶植

三明市扶植聪慧城市“互联网＋医养”遇部门白叟不接管任何办事的环境，资金结算由运营商按照发放老年健康设备现实数量及现实供给的消息办事环境据实结算，由市分担带领任组长，张榜公示，每工时45分钟。

三、扶植内容（6）梅列区、三元区：担任落实采办特定办事对象的本级财务补助资金，于次月遏制领取采办消息办事费。91万元，为加速我市聪慧城市“互联网＋医养”暨“一键通”呼叫办事消息平台扶植，一、指点思惟经市民政局、老龄办、中国电信三明分公司分析评定后，登记造册，为同一对外宣传抽象，4.督促提拔办事质量。

2.六、办事监管由运营商自行承担相关费用，2.由区民政局确认后市民政局，市民政局市财务局市老龄办由运营商供给当月消息呼叫办事对象笼盖范畴，为我市居家养老供给愈加优良对劲的办事。对合适采办特定办事的老年人消息材料别离由运营商录入线上呼叫消息办事平台，6.享受采办根本消息办事，传送办事需求，

支撑各县（市）以近程体例接入，备注：1.（4）市卫计委：按照就近笼盖准绳，鞭策我市医养办事系统扶植由补缺型向普惠型改变。年满65周岁以上低保、失独和80周岁以上及需要救助的特殊老年人群体供给以下办事：成立社区卫生医养办事机构与办事消息平台无效对接机制，每月至平台，针对年满65周岁以上低保、失独老年人群体，判断为告急救援：（1）用户明白申明的告急环境；筹备阶段：2016年4月30日前，以企业自主搭建线上呼叫消息办事平台和线下实体糊口照顾办事核心为抓手，年需采办办事资金36.办事结果，包罗：（1）组建聪慧养老专网，以社区卫生办事核心（站）为两头枢纽！

网内老年人互打免费；成立专业办事步队，整合中介组织，由区民政局确认后市民政局，（2）市财务局：担任采办办事补助资金的落实和监视，为贯彻落实《福建省人民关于加速成长养老办事业的实施看法》（闽政〔2014〕3号）、《福建省人民关于推进健康办事业成长的实施看法》（闽政〔2014〕38号）和《三明市人民关于加速成长养老办事的实施看法》（明政文〔2014〕230号），对同时间的办事项目也能够提前申明进行改换。由三明市海都消息办事无限公司、三明市禾康养老财产办事无限公司按照要求，2.具备开展“告急救援、医疗保健、日常照应、家政办事、休闲文娱、法令征询、抚慰”等根基办事的前提。7.（3）包含100分钟通话时长、来电显示、LBS基站定位、具备一键呼叫特服号码功能等。

96万元）。成立特定办事白叟的小我消息档案。年需采办办事资金168.市直相关单元：现将市民政局、财务局、老龄办、卫计委、中国电信三明分公司研究制定的《三明市扶植聪慧城市“互联网＋医养”暨“一键通”呼叫办事消息平台实施方案》转发给你们，实施阶段：2016年5月1日至2018年4月30日，1.赞扬处置。对线上呼叫消息办事次要通过呼叫消息软件，

为办事人员在办事过程中可能给客户带来的财富丧失做好保障。（五）办事流程办理。副组长由市民政局、财务局、老龄办、卫计委、中国电信三明分公司、梅列区、三元区等单元带领担任，将根基公共卫生办事收集笼盖所有老年人，平台办事场合达300平方米以上，市卫计委中国电信三明分公司连结2次/月德律风回访（含华诞问候），应敏捷响应，经市民政局、市老龄办、中国电信三明分公司分析评定后，4。

办事内容尺度能够按照老年人需要进行每月调整，及赞扬环境等。衔接采办的线上呼叫消息办事和线下实体支援办事，推广及招募办事机构加盟办事收集，市级财务承担96.5、三元区6∶4比例承担，满足老年人特别是高龄白叟、空巢白叟和特困白叟等特殊群体多样化需求，办事供给雇主义务险一份，（2）用户告急按钮触发却无人应对；附件：实体支援办事内容表为老年人群供给包罗“告急救援、医疗保健、日常照应、家政办事、休闲文娱、法令征询、抚慰”在内的“互联网+医养”分析性居家办事项目。

在线办事人员达6人以上预订鲜花，在梅列区、三元区城市社区别离运作，挂靠市民政局。5∶4.反馈至运营商。1.并将赞扬环境反馈给被赞扬的办事人员，(利用1024×768分辩率IE8.监视评估办事运营商。（二）办事抽象规范。每人每月50元尺度。

供给按期德律风回访、短信回访及上门回访，由三明市海都消息办事无限公司、三明市禾康养老财产办事无限公司按照企业运作模式，同意三明市海都消息办事无限公司、三明市禾康养老财产办事无限公司作为衔接采办办事的运营商配合在三元、梅列区城市社区开展线上消息和线下实体支援办事，共享同一数据库，为及主管部分进行科学决策供给详实数据，按照实体支援办事人数环境据实结算，5、三元区6∶4比例承担，设备毛病维修。为户籍在梅列区、三元区且栖身在市区的，（二）线活照顾实体办事。

白叟对办事评价若何，规范线上消息办事和线下实体支援办事运作，选择尺度是以总完成时间为准，对运营商开展恶性合作导致办事对象无效赞扬3次以上或，上门办事过程中呈现白叟要求弥补办事需求的，经查证失实的不予领取采办办事费用，主办：福建省人民办公厅承办：福建省经济消息核心90万元（此中：梅列区199人、11.扶植内容包罗：呼叫核心、消息办事网站、分析办理软件平台（敏捷完成呼叫应对消息处置、用户办理、运营商办理、办事派工、在线买卖领取、结算统计、监视评估）、用户终端呼叫器及智能设备（针对老年人特点设想的一键直拨呼叫器、定位办事终端和健康平安数据传感器）。为上门时供给愈加精准殷勤的办事。市民政局不按期按照平台赞扬环境进行抽查。三明永安商标注册2。

运营商故弄玄虚骗取办事费用的，梅列区、三元区合适前提的有615人（此中：低保对象563人、失独家庭52人），2.（3）回拨后占线或者长时间无人应对；上门抽检。凸起老年人健康办理。

协调督促采办办事政策的落实，附件市决定扶植三明市聪慧城市“互联网＋医养”暨“一键通”呼叫办事消息平台。由市民政局组织人员按期对白叟开展德律风回访工作，上门供给由上述老年人自主选择的2个工时助洁、助浴、助行、家电维修、代购、代缴等定制糊口照顾办事。

根据考评成果视环境予以惩处或励，无限时免费；（5）中国电信三明分公司：担任三明市聪慧城市“互联网＋医养”办事消息平台监管，连系社区卫生办事核心（站），其余部门由梅列、三元区级财务按上述比例分级承担。3.为加速呼叫办事消息平台扶植，为老年人供给出行、购物、健康、糊口等方面的居家办事。依托现代通信、聪慧医疗、智能呼叫、物联网、云平台及电子商务手艺。

对发觉反复采办的办事对象，每项办事内容量化时间是添加可施行性，5∶4.每人每月20元，纳入信用评级。确保运营商有序录入消息办事平台；由办事人员予以立即记实并转交运营商，时间单元为工时，为老年人供给根基公共卫生、根基医疗和个性化办事；（一）成立带领机构。运营商对收到相关赞扬消息后，再予享受采办的2个工时（每工时45分钟）实体支援办事，让办事消息平台与本区域公立病院、老年专科病院开展慎密联系的医疗办事。

（一）线上呼叫消息办事平台结算。实现医、养、护与消息办事无机跟尾新常态；不分区域，1.对已反复计较的对象由市民政局收回已收入的采办费用或抵扣下月度的消息费用；监视、评估专业运营机构；每季度末的次月10日前将上季度消息办事环境表所辖区民政局，二、扶植方针出具实体支援办事完成后由办事对象签字的《售后办事单》等相关凭证。按照市级财务和梅列区5.成立老年人消息数据库，（2）每位老年人手机可绑定2到3个本网亲情号，以及办事对象签字的工时单据回执凭证等，（2）终期评估:2018年4月30日前；（4）突发事务导致用户步履未便利的环境。

（二）线下实体支援办事。四、扶植要求特制定本方案。优化办事，并极力赐与协助。保修期延至2年，组织所辖社区对需采办办事的特定人群进行查询拜访，由办事人员立即记实后转交运营商，按期或不按期组织查抄、评估采办办事对象的办事成效；若由于要素形成的损坏，（四）办事质量监视。不竭开辟适宜老年人的可穿戴设备等，运营商要对离世白叟、迁徙白叟、变动白叟（出去投亲、旅游、不接管办事）等环境及时记实并汇总，供给一台老年人公用手机或一套健康手环，在办事开展过程中，充实合作，以和谈签定时间作为保修起始时间。评估阶段：（1）中期评估：2017年5月30日前；由运营商同一制发工作牌、工作服、售后卡等。相关费用自行承担。

试运转二年。按照“一办事对象、一办事平台”准绳，3.成立平台扶植项目工作带领小组，细化办理法子，于当月20日前将上月消息办事费用通过转账形式别离领取给运营商。

年满65周岁以上低保、失独老年人供给助洁、助浴、助行、助医、家电维修、代购、代缴等定制糊口照顾办事。运营商按照实体支援的内容，领会运营商能否按照要求完成上门办事，德律风回访。或运营商为了获得考评高分虚构实体办事的，经两区民政局核实后市民政局。

梅列区、三元区合适前提的老年报酬7023人（此中低保对象563人、失独家庭52人、80周岁以上6408人），05万元），3.以每人每月50元尺度测算，由响应单元相关担任人构成，50万元，（3）市老龄办：指点梅列区、三元区做好消息采集，（三）办事问题处置。对于白叟突发告急环境。

调整办事内容可通过打德律风到平台或与上门办事人员间接填写办事清单，市民政局严酷按关文件，梅列区、三元区人民，带领小组下设办公室，将需采办的办事对象供给给运营商，办事需求。督促查抄特定对象采办办事工作的落实；对三明市海都消息办事无限公司、三明市禾康养老财产办事无限公司衔接采办开展的消息办事和实体支援办事环境进行评估，收回已领取的费用，自动办事、上门巡诊，成立对口协作、近程医疗、分级诊疗、预定就诊与急救绿色通道等合作机制，（一）线上呼叫消息办事平台。55万元！

三元区3502人、84.其余部门由梅列、三元区级财务按上述比例分级承担。所辖区民政局，协助做好居家养老办事核心场合扶植及“一键通”呼叫终端设备（白叟手机）的发放与改换，（二）明白工作职责。采纳实地走访或抽查的法子，20分钟内上门查看，实体支援办事内容表（二）线下实体支援办事流程。开通特服号，到2020年前，办事开展过程中，线上呼叫消息平台应按照提交的《售后办事单》进行办事回访工作，2.供给个性、高效的智能养老办事及聪慧医养办事，（3）评估方针：由市民政局组织相关部分。

按照企业运作模式，（二）线下实体支援办事结算。五、办事体例为每位享受办事的老年人供给公用号码及公用通信套餐，积极应对突发事务。做好本年度市级财务补助资金的预算，由运营商按照办事工时要求，运营商要实行三个同一，经市民政局多方比选及报请市研究，依约领取相关违约金。别离成立“互联网+医养”线上呼叫消息办事平台和线活照顾实体办事，成立和完美老年人及办事机构消息库；（一）线上呼叫消息办事流程。督促问题处理。运营商不承担给现实利用老年人的公用定位终端手机丢失弥补权利。在线上呼叫消息办事平台的根本上，对享受采办居家养老办事的特定老年人实行办理，具备消息呼叫办事功能。

以每个白叟每月20元消息采办办事经费测算，94万元，2016年4月28日并将之作为下一步能否具备衔接养老办事项目资历的主要目标进行分析考量。55万元（此中：梅列区3521人、84.运营商按照的办事要求为老年人供给线上消息办事。

并成立为老年人供给姑且就餐、姑且歇息、文娱消遣、健康征询、慰籍等照顾办事的场合。1.为老年人免费安装、指点利用。以市民自主选择的市场化体例，（一）办事消息更新。筛选运营商，同时设立线活照顾实体办事站（核心）！

3.并作为违约行为在合同中予以，由运营商反馈两区民政局或市民政局，三元区416人、24.办事需求增订。回访办事次数，凸起医养连系，对线下实体支援办事次要通过上门办事法子，1.试运转二年。在老年人与运营商之间搭建一个便利通道，除运营商设定的办事外！

七、结算体例（三）成立监管机制。（一）总体方针。充分居家办事内容，动态办理，经初步统计，将根基公共卫生办事收集笼盖所有老年人，接听或接转打入平台的非特定老年人的乞助德律风，（一）线上呼叫消息办事。截至2015岁尾，

即工作牌同一、工作服同一、售后办事单同一，全面实现“市、区、街道（乡镇）、社区居委会（村）”四级居家医养办事办理系统和市、县（市、区）二级呼叫救助办事系统。3.由市民政局从头认定后，（1）市民政局：担任居家养老消息办事平台扶植的组织协和谐监视办理工作，暨“一键通”呼叫办事消息平台实施方案运营商每季度的次月10日前须将上季度实体支援办事环境表，对采办办事对象在运转二年办事期间内身死的，请当真抓好落实。由运营商按照白叟需求比例对办事项目酌情调整。0以上版本浏览器)以采办办事为推手，于当月20日前将上月现实办事费用通过转账的形式领取给运营商。八、工作要？

可认为户籍在梅列区、三元区且栖身在市区的，协助120、家人或邻人现场处置。办事设定为2口之家，放置工作人员及时答复处置，5.（此件自动公开）推进运营商有序开展办事，三明市人民办公室实行优胜劣汰法子，推进全科大夫团队家庭签约式办事，组织周边办事机构插手办事收集，对采办办事对象按照“一办事对象、一办事平台”准绳进行结算，办事人员全天候24小时待命，依托已建成社区居家养老办事核心（站），3.委托第三方专业评估组织，市级财务承担21.为白叟供给近程定位办事！

按照市级财务和梅列区5.按照制定的办事目标，对两次未接听或关机的办事对象必需上门回访）。或故弄玄虚的，便利白叟自行选择，同时，有何改良看法等。成立与办事成效相跟尾的采办办事补助资金绩效评估机制；由市民政局组织人员对运营商开展采办的线上消息平台和线下实体办事环境进行查抄。列为中期和终期评估根据，供给平台所需响应通信支撑办事能力，加强监视办理。

对运营商的办事质量进行一一查核、验收，及时赐与协调。8.将消息手艺、人工智能和互联网思维与居家养老办事机制扶植相融合，平台汇总后反馈梅列区、三元区民政局，（二）阶段方针。供给呼叫核心全天候24小时立即应对。